Zash country boutique hotel & SPA - Riposto, Città metropolitana di Catania

Giusy F.

Ho recentemente soggiornato in questo hotel e, sebbene ci siano stati alcuni aspetti piacevoli, ci sono stati anche dei disagi che meritano attenzione.

Innanzitutto, il luogo è incantevole e la cena è stata assolutamente deliziosa, con piatti raffinati che hanno reso l’esperienza culinaria molto piacevole. Tuttavia, la nostra esperienza in camera è stata meno soddisfacente. Avevamo scelto una stanza con Spa privata, che, purtroppo, si è rivelata guasta. Nonostante la stanza fosse molto bella, non abbiamo potuto godere del servizio che ci era stato promesso, e questo ha ridotto notevolmente la qualità del nostro soggiorno.

Ciò che ci ha deluso ulteriormente è stata la gestione della situazione da parte della reception. Non solo non ci è stato offerto alcun tipo di risarcimento o compensazione per l’inconveniente, ma ci siamo ritrovati a pagare una stanza Luxury senza poter usufruire delle comodità che avevamo scelto.

In conclusione, sebbene la location e la qualità della cena siano state ottime, la gestione del problema e la mancanza di un risarcimento ci hanno lasciato con un senso di insoddisfazione. Speriamo che l’hotel possa migliorare la sua attenzione ai dettagli e la cura del cliente in futuro.

Clizia C.

Abbiamo prenotato in questa struttura scegliendo la spa Suite .. che dire, un sogno! Immersi in un fantastico agrumeto con giardino privato e con un panorama da sogno tra mare e montagna. La suite molto pulita, provvista di sauna e bagno turco privati, e tutti i comfort possibili ed immaginabili, considerato anche il costo. |Abbiamo deciso di provare la cena nel ristorante stellato all’interno della struttura, anche li tutto impeccabile e buonissimo , la cena di 5 portate a scelta dello chef ci ha lasciati più che soddisfatti, oltre alla gentilezza e cortesia del personale di sala molto preparato. ||Consiglio vivamente per un weekend romantico e rilassante.

Mimi C.

Luogo meraviglioso immerso in un grande agrumeto. Lontani dalla frenesia delle città, a Zash è veramente possibile staccare da tutto e rigenerarsi completamente. Il servizio è ottimo, perché il personale è molto attento a tutte le esigenze. Il ristorante annesso alla struttura è veramente eccezionale.Le camere sono molto comode e spaziose e permettono di dormire benissimo. L'unico motivo per alzarsi alla mattina è la ricca colazione, che viene curata nei dettagli. Il tocco in più è la piccola spa presente nella struttura: dopo una giornata di escursioni, è proprio quello che ci vuole per rilassarsi completamente. Complimenti a tutto lo Staff per il lavoro!

manuela G.

Mi è stato regalato un soggiorno con pernottamento, colazione e percorso SPA. La prenotazione è stata fatta una settimana prima via mail e poi telefonicamente, specificando in entrambe le occasioni la richiesta di colazione vegana; nonostante l'anticipo lo staff non è stato in grado di soddisfare minimamente la richiesta. Dopo 13 minuti di attesa è stato possibile ordinare, dopo 10 minuti abbondanti è arrivato un cappuccino vaccino e 2 muffin caldi fuori e ancora congelati dentro, per rimediare mi hanno portato del pane e del miele! No comment.
Percorso SPA molto minimal con piscina piena di impurità. La location della struttura è bella soprattutto la piscina esterna e l'agrumeto. Il personale andrebbe aggiornato , rinforzato per migliorare il servizio e ridurre le attese.

MARIA P. A.

Abbiamo scelto il posto per mangiare , location bellissima immersa nella campagna con alberi di agrumi . Ristorante bellissimo con cura dei particolari e degli addobbi natalizi notevole . Ottimo il menù molto curato nei suoi piatti sia di carne che di pesce . Pane caldo e focacce con olio e burro di qualità . Ottimo anche il dolce molto particolare . Servizio attento e curato , molto professionale con piatti ben spiegati . Buona valorizzazione della materia prima . Unica nota negativa , il conto sbagliato che non ti aspetti in un posto dove tutto è curato nei dettagli ed una tavolata di famiglie con bambini che , rovinavano l’atmosfera.

Giuseppe M.

Abbiamo scelto la location per lo chef stellato (che non era presente). Quindi anche in base ai prezzi del menu ci si aspettava la sua presenza.nonostante ciò abbiamo scelto la degustazione “i classici” non consoni ad una cena preparata da un stellato. A primo impatto molto carina,dopo di che cade l’occhio sulla pessima pulizia,asciugamani molto usurati , non essendoci ciabatte della mia misura camminando scalzo vi lascio immaginare di cosa potevo avere sotto i piedi. Per non parlare dei sanitari che a vista d’occhio non erano neanche igienizzati. Vasca , dove riempirla era impossibile dato che nonostante il tappo chiuso l’acqua andava via per non dilungarmi sulle ragnatele che ci sarebbe un bel po da dire . Peccato non poter caricare le foto fatte . Di lussuoso ha solo i prezzi.

Nicolò C.

Nel marzo 2024 ho voluto trascorrere un week end presso il vs. resort. Non tutto è andato per il giusto verso. Mi accingevo a fare la consueta doccia mattutina ma entrando nel vano ad essa adibito sono scivolato battendo con violenza la nuca sul pavimento. Sono stati necessari sette punti per suturare la ferita. Il vano doccia era sprovvisto di maniglie di appoggio e di tappetini antiscivolo. La società assicurativa Allianz ha rifiutato di risarcirmi non riconoscendo la responsabilità dell'albergatore. Conoscendo i tempi della giustizia ho preferito chiuderla lì. Sono certo che dopo l'increscioso episodio abbiano provveduto a rendere più sicuri gli spazi destinati agli ospiti.

giovanni A.

Molto rumorosa, in quanto passa il treno, la spa non è nulla di che,una vasca di acqua calda .. dura solo 60 minuti, altrimenti ti buttano fuori🙌 i servizi igienici sanitari scadenti pulizia tre , condizionamento 4 . esperienza degustazione in una campagna senza nessun servizio e vino aperto da una settimana solo odore di fumo e chiacchiere…