Giallo Abbigliamento - Casamassima, BA

Luigi B.

Negozio che ho sempre apprezzato, vengo da Taranto per fare acquisti da tantissimi anni. Sicuramente oggi è stata l'ultima volta.
Ho cercato di cambiare un articolo di basso costo, acquistato meno di un mese fa'.
Mi è stato risposto che i termini di cambio erano scaduti.
Mi dispiace ma un negozio, con articoli importanti come questo,deve assolutamente essere disponibile con i clienti.

Mickele

È la prima volta che acquisto un articolo da loro e chi mi ha servito, una persona educata e gentile, mi conferma professionalmente e di sua volontà, che l’articolo che mi deve consegnare non è quello in vetrina, ma uno nuovo e imballato. Il problema è che in quel momento interviene un altro operatore, che forse è un suo superiore o il titolare, che lo invita a consegnarmi l’articolo in vetrina. Sorpreso da ciò, insisto nel volere quello nuovo e mai aperto e tutto sommato mi ‘accontentano’…non dovrebbe essere uno standard di qualità, visti i marchi che hanno?

daniela T.

Premesso che mio marito è un cliente molto affezionato e che si serve da diversi anni ormai ( sia perché la merce venduta è di qualità e soprattutto perché ci lavorano due persone splendide, Isa e Fabrizio) oggi penso proprio sia stata l’ultima volta che mettiamo piede in questo negozio!
La maleducazione, la presunzione e l’ assenza completa di empatia della proprietaria è qualcosa di sconvolgente! Dopo aver chiesto di effettuare un cambio di una giacca acquistata solo qualche giorno fa, ha chiesto se fosse stato indossata e nonostante le avessi risposto in maniera negativa non contenta ha continuato ad insinuare e borbottare che non era così! Ha effettuato il cambio come se mi stesse facendo un favore! Ora io dico…. Poteva anche non farlo… ma a questo punto vi dico che se continua a interfacciassi lei con i clienti prima o poi rimarrà da sola in negozio!

Daniele L.

Sono venuto per cambiare una felpa, dato che mi è stata regalata, ci sono stati dei problemi riguardanti lo scontrino cortesia. Volevo la stessa felpa con una taglia in meno.
La felpa non mi è stata cambiata, purtroppo io non ho nessuna colpa, sono soldi buttati e non è giusto trattare così un cliente in questo modo senza un minimo di cordialità.

Anna C.

Quattro giorni fa con mia mamma ho acquistato un bracciale aua per un regalo. Il signore più anziano che ci ha servito non rispondeva alle nostre domande anzi continuava a fare i fatti suoi. Aria di sufficienza e direi anche sgarbato, ci toglieva i bracciali di mano prima che avessimo fatto la scelta. Nessun garbo nel rispondere al saluto sia all'entrata che all'uscita. Di certo non entrerò più in quel negozio e visto che ero solita comperare continuerò a farlo online...fine della storia

alberto B.

Gentilezza , cordialità e competenza sempre al servizio del cliente. Angelo e Fabrizio in particolare spiccano per professionalità.
Sanno fornire sempre ottimi consigli per outfit mai banali e soddisfacenti. Conoscono alla perfezione le caratteristiche dei capi. Ci torno sempre volentieri è sempre un piacere.

Gregorio D. G.

Mi regalano una cintura di 50 euro il 24 dicembre 2021, comprata presso il negozio di casamassima in Via Noicattaro 2 il 23 dicembre 2021.
Il 26 entro in quarantena e a metà gennaio una volta negativizzato dal Covid mi reco presso il negozio per cambiare la cintura in quanto è corta: il cambio viene rifiutato in quanto sono passati 14 giorni e nonostante le mie spiegazioni rifiutano comunque il cambio. In parole povere mi hanno voluto dire che da positivo al COVID dovevo recarmi in negozio se volevo cambiare la cintura, ma sono certo che qualcuno di quel negozio avrà il coraggio di dirmi che potevo delegare qualcuno cosa assolutamente non possibile in primis perché la cintura dovevo provarla personalmente, oltre al fatto che tutta la mia famiglia era positiva al COVID (ho referti medici pronti a dimostrare la positività).
Comportamento vergognoso e supponente. In questo negozio non ci entrerò mai più: in molti mi avevano raccontato che il personale è alquanto scorbutico, arrogante e soprattutto ANTIPATICO. MAI PIÙ IN QUESTO NEGOZIO.

In risposta al suo commento in primis la informo che durante la mia positività avevo questioni ben più serie a cui dedicarmi e poi visto che il cambio merce è una questione di cortesia voi vi siete dimostrati appunto molto SCORTESI.
Purtroppo mi sono trovato nella stessa situazione con altri suoi colleghi della Galleria e nessuno ha rifiutato il cambio merce con tanta cordialità e gentilezza.
Non aggiungo altro e metto un punto a questa spiacevole esperienza soprattutto perché non ne vale la pena andare oltre.

Simone

Volevo fare i complimenti a questo Negozio (il mio acquisto è stato online sul loro store) a partire dalla persona dell'assistenza via mail (Antonella) sempre disponibile e veloce nelle risposte. Il capo ordinato mi è arrivato 24 ore dopo il mio ordine, in perfetto stato e come da descrizione. Consiglio a tutti.